Returnările pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Dacă utilizați un formular diferit, asigurați-vă că includeți numărul de cont și introduceți numele dvs. lizibil. Acest lucru va accelera procesul de rambursare. Puteți trimite declarația dumneavoastră de anulare a contractului de achiziție la următoarea adresă de e-mail: shop@outletbaby.com. Perioada de returnare de 14 zile se bazează pe data la care este trimis e-mailul cu declarația sau pe data la care este returnat coletul. Produsele returnate trebuie să fie complete (inclusiv etichetele) și să nu prezinte niciun semn de utilizare. Dacă ne returnați un produs care nu îndeplinește aceste cerințe, va trebui să vi-l returnăm pe cheltuiala dumneavoastră.
Vom transfera banii pentru bunurile returnate în termen de cel mult 14 zile de la primirea coletului. Forma de rambursare depinde de metoda de plată selectată atunci când a fost plasată comanda. În cazul în care comanda a fost plătită prin transfer bancar instantaneu, rambursarea se va face în același mod. În cazul unei returnări parțiale a comenzii, costurile de expediere nu vor fi rambursate.
Costul returnării bunurilor la magazin va fi suportat de către client. În cazul în care comanda a fost plătită și nu a fost ridicată, vom rambursa valoarea comenzii minus costul de expediere înapoi.
LOTUL TREBUIE SĂ POARTE NUMĂRUL 95970421 PE CUTIE
Cod pentru returnări - 95970421
Packeta Romania s.r.l.
Strada Virginia Nr. 4
077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13
Nu uitați să anexați un formular de anulare la coletul dumneavoastră. Puteți descărca declarația aici: Formular de retragere. Dacă folosiți un alt formular, asigurați-vă că menționați numărul contului dvs. și introduceți numele dvs. lizibil. Acest lucru va accelera procesul de rambursare. Puteți trimite declarația dumneavoastră de anulare a contractului de achiziție la următoarea adresă de e-mail: shop@outletbaby.com. Perioada de returnare de 14 zile se bazează pe data la care este trimis e-mailul cu declarația sau pe data la care este returnat coletul. Produsele returnate trebuie să fie complete (inclusiv etichetele) și să nu prezinte niciun semn de utilizare. Dacă ne returnați un produs care nu îndeplinește aceste cerințe, va trebui să vi-l returnăm pe cheltuiala dumneavoastră.
Wir überweisen das Geld für die zurückgesandte Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt des Pakets. Die Form der Rückerstattung hängt von der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode ab. Wenn die Bestellung per Sofortüberweisung bezahlt wurde, erfolgt die Erstattung auf demselben Weg. Im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet.
Costul returnării bunurilor la magazin va fi suportat de către client. În cazul în care comanda a fost plătită și nu a fost ridicată, vom rambursa valoarea comenzii minus costul returnării.
Reclamații
Dacă se dovedește că produsul pe care l-ați achiziționat este defect, deteriorat sau nu corespunde comenzii dumneavoastră, vom fi bucuroși să vă ajutăm să rezolvați problema. Vă rugăm să citiți procedura de reclamație de mai jos:
- Contactați-ne folosind una dintre opțiunile de contact disponibile.
E-mail: shop@outletbaby.com
- Descrieți în detaliu problema cu care v-ați confruntat și atașați toate informațiile și documentele relevante.
- Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil și vă vom oferi instrucțiuni suplimentare cu privire la plângerea dumneavoastră.
- În cazul în care reclamația dvs. este acceptată, vom depune toate eforturile pentru a rezolva problema în modul cel mai convenabil pentru dvs. Aceasta poate include înlocuirea produsului cu unul nou, repararea, rambursarea sau altă formă de compensare.
