Termeni și condiții ale magazinului online
OutletBaby

Capitolul 1. Dispoziții generale. Date de identificare și contact

1. Prezentul document (denumit în continuare „Termeni și condiții”) stabilește regulile de utilizare a magazinului online OutletBaby (denumit în continuare „Magazinul”), disponibil la: outletbaby.ro.

2. Proprietarul Magazinului este Maciej Kowalski, antreprenor care își desfășoară activitatea sub numele BabyBobo MACIEJ KOWALSKI, înregistrată în Registrul Central și Informații privind Activitățile Comerciale, NIP: 9281982228, REGON: 521286125 (denumită în continuare „Vânzătorul”).

3. Adresă de înregistrare (sediu social):
   ul. Młyńska 5/9, 61-729 Poznań, Polska

4. Adresă de corespondență / contact (pentru scrisori, reclamații, notificări):
   Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Polska

5. E-mail: [email protected]

6. Telefon: +48 516 028 885

7. Termenii și condițiile conțin informații despre:
   a) serviciul de comerț electronic oferit de Vânzător (posibilitatea de a cumpăra bunuri la distanță);
   b) regulile necesare pentru utilizarea Magazinului.

Capitolul 2. Cerințe tehnice

1. Pentru a utiliza Magazinul este necesar:
   a) un dispozitiv cu acces la Internet și un browser;
   b) o adresă de e-mail activă.

Capitolul 3. Date cu caracter personal

1. Administratorul datelor cu caracter personal ale utilizatorilor Magazinului este Vânzătorul.

2. Informații detaliate despre prelucrarea datelor se găsesc în Politica de confidențialitate a Magazinului.

Capitolul 4. Încheierea contractului de vânzare. Contul clientului

1. Magazinul permite cumpărarea bunurilor (denumite în continuare „Bunuri”) în două moduri:
   a) fără înregistrare;
   b) cu crearea unui cont în Magazin (denumit în continuare „Cont”).

2. Pentru a plasa o comandă, Clientul selectează Bunurile, le adaugă în coș și finalizează comanda alegând opțiunile disponibile (livrare și plată).

3. Informațiile despre produse (descrieri și prețuri) reprezintă o invitație de a încheia un contract.

4. Plasarea unei comenzi necesită completarea datelor cerute pentru executarea contractului și, dacă este cazul, a datelor pentru emiterea facturii.

5. Dacă Clientul creează un Cont, înregistrarea este unică, iar datele de autentificare (e-mail și parolă) permit accesul ulterior. Magazinul poate permite și autentificarea prin servicii externe (de exemplu, conturi de tip social / Google), dacă această opțiune este disponibilă.

6. Clientul poate renunța la Cont în orice moment, fără costuri, printr-o solicitare transmisă la: [email protected].

7. Confirmarea comenzii de către Client (de tipul „Cumpăr și plătesc” sau echivalent) înseamnă:
   a) trimiterea către Vânzător a ofertei de cumpărare;
   b) acceptarea obligației de plată a prețului și a costurilor de livrare (dacă există).

8. Contractul de vânzare (denumit în continuare „Contractul”) se încheie în momentul acceptării comenzii de către Vânzător, confirmată prin mesaj trimis la adresa de e-mail indicată de Client.

9. Dacă executarea comenzii nu este posibilă (total sau parțial), Vânzătorul informează Clientul și propune soluții disponibile (de exemplu, executare parțială sau anulare). Dacă s-a efectuat plata și comanda este anulată, Vânzătorul restituie sumele plătite în măsura corespunzătoare.

10. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de date de livrare incorecte/incomplete furnizate de Client.

11. Vânzătorul poate suspenda procesarea unei comenzi dacă datele furnizate sunt evident necorecte sau ridică îndoieli rezonabile; în măsura posibilului, Vânzătorul va încerca să contacteze Clientul pentru clarificare.

Capitolul 5. Prețuri și metode de plată

1. Prețurile Bunurilor sunt indicate în RON și reprezintă prețuri brute (inclusiv taxele aplicabile).

2. Costurile de livrare (dacă există) sunt indicate separat în procesul de comandă, în funcție de opțiunea aleasă.

3. Metodele de plată disponibile sunt prezentate în Magazin în timpul plasării comenzii. Magazinul poate oferi, în funcție de disponibilitate:
   a) transfer electronic / plată online prin operatori de plată;
   b) plată cu cardul;
   PayU, PayPal, Stripe c) plată la livrare

Capitolul 6. Livrarea Bunurilor

1. Livrarea se efectuează prin metodele afișate în Magazin (de regulă, prin servicii de curierat/transport).

2. Termenul estimat de expediere este indicat în Magazin sau în descrierea produsului; termenele pot varia în funcție de disponibilitatea Bunurilor și de metoda de livrare.

3. Comanda este considerată executată în momentul predării coletului către transportator (cu excepția cazului în care este disponibilă ridicarea personală).

Capitolul 7. Retragerea din Contract (dreptul de retragere)

1. Clientul care are calitatea de consumator (și, dacă este cazul, o altă categorie protejată de legislația aplicabilă) poate să se retragă din Contract în termen de 14 zile de la primirea Bunurilor, fără a indica un motiv, cu excepția situațiilor prevăzute la Capitolul 8.

2. Pentru respectarea termenului, este suficient ca declarația de retragere să fie transmisă înainte de expirarea celor 14 zile:
   a) prin e-mail la: [email protected]; și/sau
   b) în scris la adresa de corespondență: Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Polska.

3. Declarația poate fi transmisă și prin formularul online disponibil în Magazin (loc dedicat pentru completare online).

4. După retragere, Clientul returnează Bunurile fără întârzieri nejustificate, de regulă în termen de 14 zile.

5. Adresa pentru retururi (România):
   Cod pentru retururi – 90080439
   Packeta Romania s.r.l.
   Strada Virginia Nr. 4
   077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13

6. Vânzătorul rambursează sumele datorate Clientului fără întârzieri nejustificate, de regulă în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea Bunurilor înapoi sau până la prezentarea unei dovezi a expedierii returului.

7. Rambursarea se face, de regulă, folosind aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care Clientul și Vânzătorul convin altfel.

8. Clientul răspunde pentru diminuarea valorii Bunurilor rezultată din manipularea acestora într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.

Capitolul 8. Excepții de la dreptul de retragere

1. Dreptul de retragere nu se aplică, în special, contractelor privind:
   a) bunuri realizate după specificațiile Clientului sau personalizate;
   b) bunuri perisabile sau cu termen scurt de valabilitate;
   c) bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost deschis după livrare;
   d) înregistrări audio/video sau programe informatice livrate în ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
   e) bunuri care, după livrare, devin inseparabile de alte bunuri prin natura lor;
   f) ziare, periodice sau reviste (cu excepția abonamentelor);
   g) bunuri a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței financiare, asupra cărora Vânzătorul nu are control.

Capitolul 9. Reclamații

1. Vânzătorul are obligația de a livra Bunurile în conformitate cu Contractul.

2. În cazul neconformităților, Clientul poate depune o reclamație.

3. Reclamațiile pot fi depuse:
   a) prin e-mail la: [email protected]; sau
   b) în scris la adresa: Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Polska.

4. Vânzătorul răspunde la reclamație, de regulă, în termen de 14 zile de la primirea acesteia.

5. Clientul poate utiliza și alte modalități de soluționare amiabilă a litigiilor, în măsura în care acestea sunt disponibile conform legislației aplicabile.

Capitolul 10. Accesibilitate

1. Magazinul și Termenii și condițiile sunt puse la dispoziție într-un format electronic care poate fi utilizat cu instrumente de asistență.

2. Informațiile sunt furnizate într-un mod care urmărește asigurarea perceptibilității, funcționalității, inteligibilității și compatibilității.

Capitolul 11. Dispoziții finale

1. Contractele încheiate prin Magazin sunt guvernate de legea aplicabilă, inclusiv de dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor care se aplică în funcție de situația Clientului.

2. Nicio prevedere din Termenii și condițiile nu limitează drepturile consumatorilor conferite de normele imperative aplicabile.

3. Vânzătorul poate modifica Termenii și condițiile. Modificările se aplică comenzilor plasate după publicarea noii versiuni, iar în cazul clienților cu Cont, Clientul va fi informat despre modificări și despre posibilitățile disponibile în legătură cu acestea.

4. Termenii și condițiile intră în vigoare la data de 19-07-2025.

Termeni și condiții ale Contului în Magazinul OutletBaby

Capitolul 1. Dispoziții generale

1. Prezentul document stabilește regulile de utilizare a Contului în Magazin.

2. Serviciul Contului este un serviciu electronic auxiliar, oferit gratuit.

3. În măsura în care prezentul document nu reglementează o chestiune, se aplică Termenii și condițiile Magazinului.

4. Adresă de înregistrare (sediu social):
   ul. Młyńska 5/9, 61-729 Poznań, Polska

5. Adresă de corespondență / contact:
   Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Polska

6. E-mail: [email protected]

7. Telefon: +48 516 028 885

Capitolul 2. Cerințe tehnice și funcționalități

1. Cerințele tehnice sunt aceleași ca pentru utilizarea Magazinului.

2. Contul poate permite, în special:
   a) salvarea datelor de livrare pentru comenzi viitoare;
   b) acces la istoricul comenzilor;
   c) verificarea statusului comenzii.

Capitolul 3. Încheierea și încetarea serviciului Contului

1. Crearea Contului echivalează cu încheierea unui contract de furnizare a serviciului electronic pe durată nedeterminată.

2. Clientul poate solicita ștergerea Contului în orice moment, fără costuri, contactând Vânzătorul la: [email protected].

3. Dacă legislația aplicabilă prevede un drept de retragere pentru acest serviciu, Clientul îl poate exercita în condițiile prevăzute de acea legislație.

Capitolul 4. Reclamații

1. Reclamațiile privind serviciul Contului pot fi depuse conform procedurii din Capitolul 9 al Termenilor și condițiilor Magazinului.

Capitolul 5. Date cu caracter personal

1. Informații detaliate despre prelucrarea datelor, inclusiv în legătură cu Contul, se regăsesc în Politica de confidențialitate.

Capitolul 6. Modificări ale Termenilor Contului

1. Vânzătorul poate modifica termenii Contului conform regulilor din Termenii și condițiile Magazinului. Dacă Clientul nu acceptă modificările, poate solicita ștergerea Contului.