Retururi și reclamații
Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la data livrării ultimului articol din comandă, fără a preciza motivul.
Cum soliciți un retur?
Conectează-te la contul tău de client, deschide comanda potrivită și solicită un retur sau anularea comenzii. După trimiterea solicitării, expediază produsul înapoi în termen de 14 zile.
Adrese pentru retururi
Polonia
OutletBaby
ul. Szkółkarska 25, magazyn 3
62-002 Suchy Las
Grecia
Packeta International ELTA HUB / PACKETA ROMANIA SRL
Cod pentru expedierea returului: 90080439
HUB Oraiokastro / Thessaloniki 57013
Cod: 309884/00/01
Cipru
Packeta International
Cod pentru expedierea returului: 90080439
Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki
Esoteriki Periferiaki (Centura interioară)
Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof. Venizelou
54628 Thessaloniki
Germania
Packeta.de
Cod pentru expedierea returului: 90080439
Schloßplatz 2
08648 Bad Brambach
Ungaria
Du coletul la un punct de predare PACKETA și comunică personalului codul: 90080439.
România
Du coletul la un punct de predare PACKETA și comunică personalului codul: 90080439.
Slovacia
Du coletul la un punct de predare PACKETA și comunică personalului codul: 90080439.
Cehia
Du coletul la un punct de predare PACKETA și comunică personalului codul: 90080439.
Costul expedierii directe a produsului înapoi este suportat de client. Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru transport.
Reclamații
Dacă produsul este deteriorat, nu corespunde descrierii sau lipsește un articol din colet, scrie-ne la shop@outletbaby.com. Menționează numărul comenzii, descrie pe scurt problema și atașează fotografii, dacă ajută la evidențierea defecțiunii.
Regulile complete sunt disponibile în politica de retur.
Starea produselor și protecție timp de 2 ani
Produsele noi, cele expuse și cele second-hand beneficiază, în cazul achizițiilor de către consumatori, de răspunderea legală a vânzătorului pentru neconformitatea produsului cu contractul, timp de 2 ani de la livrare. Aceasta este independentă de orice garanție oferită de producător.
Costurile de expediere menționate mai sus, suportate de client, se referă la retururile fără un motiv anume. Costurile necesare de transport pentru repararea sau înlocuirea produsului din cauza neconformității cu contractul sunt suportate de vânzător.
Ce înseamnă fiecare stare? · Reguli privind reclamațiile și protecția de 2 ani